案例库两级制(Hypothesis→Knowledge):
同样的坑,我们只掉一次——因为有个本子盯着
大多数团队的复盘靠开会、靠记性、靠"下次注意"。然后呢?三个月后同样的错换个马甲再来一遍。我们不靠记性,靠制度:任何一次错误、返工、被客户纠正——当场记录,不记不算完。
一条错误笔记只写三件事
两条配套规矩(这才是精髓)
你能从中拿到什么
成为我们的客户,意味着你不需要为我们从零踩坑——错误笔记本里的几百条记录,就是你项目的前置保险。而且丑话说在前:合作中我们犯了错,会主动写进这个本子并告诉你修法。你要的是遮掩的服务商,还是带病历本的服务商?
《伯阳谋》日志公开记录着我们每一次翻车与爬起——欢迎验收。